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제목 [교환/반품] 상품 수령 후 교환 또는 반품 어떻게 하나요?
작성자 앱코스토어(ABKO STORE) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-05-10
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  • 조회수 245

교환/반품 안내
 
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
7일 이후에는 단순 변심에 의한 교환/환불이 불가능합니다.

상품 하자 이외 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비는 고객 부담으로 왕복 택배비가 발생합니다 (교환/환불 왕복 택배비 6,000원 동일)
 
임의 교환/반품은 불가하니 반드시 주문 내역에서 교환/환불 접수 또는 고객센터(1644-0844)를 통해서 신청 접수를 하시기 바랍니다.
임의로 제품을 발송하여 발생하는 제품의 분실이나 훼손으로 교환/반품이 불가능할 수 있습니다.
 
회수지 정보 : 서울시 용산구 원효로 216 용산이편한세상아파트상가 B2F (주)앱코 고객센터
 
교환/반품 제품을 회수지가 아닌 곳으로 보내실 경우 택배 분실 또는 재발송에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
환불은 반품 제품 확인 후, 결제하신 수단으로 환불 및 취소처리 됩니다.

카드 결제의 경우, 왕복 택배비 추가 결제가 가능하며 미 결제 시 차감 후 부분취소 됩니다.
무통장 입금의 경우, 왕복 택배비 아래의 계좌로 추가 입금 요청드리며 미 입금 시 차감 후 부분 환불 됩니다.

국민은행 / 234301-04-004965 / (주)앱코


무통장 입금 환불은 회수지 입고 기준으로 영업일 기준 최대 5일 이상 소요됩니다. (환불 처리는 금요일에 일괄 처리됩니다)


교환/반품 불가
 
- 전자상거래법에 의거 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
- 제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
- 밀봉 포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우 (단, 제품 확인을 위한 개봉 제외)
- 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우



*물류센터 물량 증가로 인해 AS 및 반품 처리에 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 입고 후 실 처리까지 2~3주까지 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



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